Bots · Clínicas y servicios con cita
Proyecto demostrativoFlowBot
Agente de atención en WhatsApp que califica, agenda y deriva.
Contexto
Atención hecha por dos personas en WhatsApp, con picos fuera del horario comercial.
El desafío
El equipo respondía las mismas preguntas decenas de veces al día y perdía leads fuera de horario.
La solución
Agente que califica, agenda y responde preguntas frecuentes 24 h, derivando a humanos cuando tiene sentido.
Funcionalidades principales
- Triaje automático de leads
- Agendamiento integrado
- Derivación a un agente
- Métricas de conversación
Objetivo de la solución
Objetivo de la solución: atención continua y un equipo enfocado en las conversaciones que exigen personas.