Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Utura Tech, en calidad de responsable del tratamiento, trata los datos personales de visitantes y clientes de este sitio, conforme a la Ley General de Protección de Datos brasileña, Ley 13.709/2018 (LGPD), el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014) y el Código de Defensa del Consumidor.

1. Quiénes somos

Utura Tech, CNPJ 48.024.720/0001-13, con sede en Maringá, Paraná. Contacto para asuntos de privacidad: contato@uturatech.com.br.

2. Definiciones (LGPD, art. 5)

• Dato personal: información relacionada con una persona natural identificada o identificable.
• Dato personal sensible: dato sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical, salud, vida sexual, dato genético o biométrico. No recopilamos datos sensibles.
• Titular: persona natural a quien se refieren los datos personales.
• Responsable: quien decide sobre el tratamiento de los datos (Utura Tech).
• Encargado del tratamiento: quien trata datos en nombre del responsable (por ejemplo, proveedores de hosting y e-mail).
• Delegado (DPO): persona designada para atender a los titulares y a la ANPD.
• Tratamiento: cualquier operación con datos personales, como recopilación, uso, almacenamiento y eliminación.

3. Qué datos recopilamos y para qué

a) Formulario de contacto: nombre, empresa, tipo de solución, canal preferido (e-mail o WhatsApp), rango de presupuesto y mensaje. Finalidad: responder a tu solicitud, elaborar propuestas y mantener el contacto comercial.

b) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora. Finalidad: seguridad, prevención de fraude y estadísticas de uso. Consulta la Política de Cookies.

c) Datos de clientes: datos de registro y facturación necesarios para ejecutar contratos (nombre, CPF/CNPJ, dirección, datos de pago).

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los titulares.

4. Bases legales (LGPD, art. 7)

• Consentimiento (art. 7, I): cookies no esenciales y comunicaciones de marketing.
• Ejecución de contrato o procedimientos preliminares (art. 7, V): respuesta al formulario, propuestas y prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (art. 7, II): conservación de registros de acceso por 6 meses (Marco Civil, art. 15) y documentos fiscales.
• Interés legítimo (art. 7, IX): seguridad del sitio, prevención de fraude y mejora de los servicios, respetando siempre tus expectativas y derechos.
• Ejercicio regular de derechos (art. 7, VI): defensa en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.

5. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos solo con: (i) encargados que prestan servicios de hosting, e-mail, CRM y pago, bajo contrato y obligaciones de confidencialidad; (ii) autoridades públicas, cuando la ley lo exija; (iii) socios necesarios para ejecutar el servicio contratado, con tu conocimiento. Si hubiera transferencia internacional (por ejemplo, servidores fuera de Brasil), se hará con base en el art. 33 de la LGPD, con garantías adecuadas.

6. Plazo de conservación

• Mensajes del formulario: hasta 24 meses después del último contacto, salvo contratación.
• Datos contractuales y fiscales: por el plazo legal aplicable (en general, 5 años tras el fin del contrato).
• Registros de acceso: 6 meses (Marco Civil de Internet, art. 15).
• Cookies: según los plazos descritos en la Política de Cookies.

Al final del plazo, los datos se eliminan o anonimizan (LGPD, art. 16), salvo que la conservación esté autorizada por ley.

7. Tus derechos (LGPD, art. 18)

Puedes, en cualquier momento y sin costo, solicitar:

• confirmación de la existencia de tratamiento;
• acceso a los datos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad;
• portabilidad de los datos a otro proveedor;
• eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
• información sobre las entidades con las que compartimos datos;
• información sobre la posibilidad de no dar consentimiento y sus consecuencias;
• revocación del consentimiento;
• oposición a tratamientos contrarios a la ley;
• revisión de decisiones automatizadas, cuando las haya.

Para ejercer tus derechos, escribe a contato@uturatech.com.br. Respondemos en hasta 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

8. Seguridad (LGPD, arts. 46 a 49)

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o filtración: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso, registro de operaciones y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. En caso de incidente de seguridad que pueda causar riesgo o daño relevante, comunicaremos a la ANPD y a los titulares afectados, según el art. 48.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales y, con consentimiento, cookies de estadística y marketing. Los detalles, plazos y la forma de gestionar tus preferencias están en la Política de Cookies.

10. Encargado de datos (DPO)

El canal del encargado de datos es el e-mail de privacidad de abajo. Contacto: contato@uturatech.com.br.

11. Cambios

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de la última actualización arriba.

12. Legislación y jurisdicción

Esta política se rige por las leyes brasileñas. Se elige el fuero de Maringá, Paraná, para resolver cualquier controversia, sin perjuicio del fuero del domicilio del consumidor.